W Gastro Partner cenimy naszych klientów i zawsze staramy się, aby byli Państwo zadowoleni z naszych produktów. Mimo to, rozumiemy, że mogą zaistnieć sytuacje, w których chcieliby Państwo zwrócić zakupiony u nas towar. W takim wypadku, oferujemy możliwość zwrotu, zgodnie z poniższymi zasadami.

Proces zwrotu

Jeżeli z jakiegokolwiek powodu chcieliby Państwo zwrócić zakupiony u nas towar, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Nasz zespół pomoże Państwu przejść przez cały proces zwrotu i odpowie na wszelkie pytania.

Koszt zwrotu

Należy pamiętać, że zwrot towaru nie jest usługą darmową. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Klient. Wysokość opłaty za przesyłkę zwrotną może się różnić w zależności od wielu czynników, takich jak rozmiar i waga przesyłki, a także miejsce, z którego przesyłka ma być odesłana. Szczegółowe informacje na temat kosztów zwrotu poda Państwu nasz dział obsługi klienta.

Stan towaru

Zwracany towar musi być w stanie nienaruszonym, nie może nosić śladów użytkowania i musi być kompletny – towar, który jest zwracany, powinien zawierać wszystkie elementy, które były w zestawie w chwili otrzymania przesyłki. Ponadto towar musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu, z wszystkimi zabezpieczeniami.

Refundacja

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego towaru, dokonamy zwrotu należności za zwrócony towar na podane przez Państwa konto bankowe. Prosimy pamiętać, że kwota zwrotu nie obejmuje kosztów przesyłki zwrotnej.

Chcemy, aby proces zwrotu był dla Państwa jak najprostszy i najmniej stresujący. Dlatego nasz zespół jest zawsze gotowy, aby pomóc i odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące zwrotów. Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, prosimy o kontakt z nami.